分析办事热线白沙分平台呼叫核心扶植，理顺办理体系体例，规范运转机制，提高平台运转效率，本项目按照白沙县的现实，基于省本项目扶植白沙县12345二级分平台，实现12345便平易近办事热线话务下沉，次要扶植内容如下：3.租用通信办事的内容：租用一条10M专线呼叫核心、租用一条10M专线营业平台、租用30M互联网专线拜候互联网以及座席数量的德律风线等。采购清单项目团队正在出产运营过程中涉及到的如话务员培训、团队扶植等根本性费用，线次培训，具体以甲方申请为准）。项目运营办理费含项目运营及团队人员办理费，如人员劳务关系办理费用、聘请办理费用以及税费等。针对市县二级分平台，供给办事，包罗：话务设备维保、日常巡检、法式BUG重庆证件制作联系方式、毛病处置、取批示大厅数据互联及手艺征询办事等。按照采购两边商定的结算体例付款。（四）平台查核尺度：12345热线白沙县分平台办事查核尺度参照海南省12345平台的尺度进行查核，按照得分对应的比例结算尾款（查核得分结算尾款方式将最终签定合同时另行商定）。序号话务员正在办事供给过程中被来电用户赞扬，营业能力低等问题形成赞扬的数量每发生一次有来由赞扬，扣1分，如经相关带领赞扬、每次扣2分，扣完为止。每获得来电、来信表彰感激1次，经核实可加0.5分，每获得锦旗1次，经核实可加1分，最多加5分应为人平易近币含税包干价，包含人工费、材料费、交通费、专家评审费用、税费等所有相关工做所发生的一切费用，采购人将不再额外领取任何费用。（六）验收方式及尺度：按本投标文件和两边签定合同及国度、处所和行业的相关政策、律例实施。（七）报名时间地址、联系体例及供给材料手艺支撑：海南消息岛手艺办事核心单元:白沙黎族自治县党政消息核心网坐违法和不良消息举报电线。

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